Vanaf het moment dat CADMatch de implementatie van uw CAD- datamanagement omgeving heeft opgeleverd is het belangrijk om dit optimaal te onderhouden. Met een Customer Care Contract van CADMatch bent u verzekerd van een uitstekende technische ondersteuning en begeleiding, zodat de continuïteit gewaarborgd is. Voor het afnemen van technische ondersteuning op Autodesk producten biedt CADMatch u 3 verschillende contract vormen aan. Hiermee kunt u zelf bepalen wat het beste bij uw onderneming past.
Basic: - Autodesk Subscription voor uw Autodesk product
- Technische support per email, response op support vragen binnen 4 werkuren.
(Preferred en Premium contracthouders hebben voorrang) - Ondersteuning bij uw licentiebeheer door de CADMatch Customer Care Manager.
- De prijs is gelijk aan het Autodesk Subscription bedrag per licentie.
- De looptijd van het contract is gelijk aan uw Autodesk Subscription contract.
Preferred:
- Autodesk Subscription voor uw Autodesk product
- Technische support per email, response op support vragen binnen 4 werkuren,
met voorrang op Basic contracthouders. - Ondersteuning bij uw licentiebeheer door de CADMatch Customer Care Manager.
- 4 blokken webconsult per licentie (1 blok is 15 minuten)
- De prijs is gelijk aan het Autodesk Subscription plus een geringe toeslag per licentie.
- De looptijd van het contract is gelijk aan uw Autodesk Subscription contract.
Premium:
- Autodesk Subscription voor uw Autodesk product
- Technische support per email, response op supportvragen binnen 4 werkuren, met voorrang op Basic en Preferred contracthouders.
- Ondersteuning bij uw licentiebeheer door de CADMatch Customer Care Manager.
- 8 blokken webconsult per licentie (1 blok is 15 minuten)
- Korting op additionele diensten:
- 10% korting op klassikale trainingen (per licentie, per persoon)
- 10% korting op webconsult - De prijs is gelijk aan het Autodesk Subscription plus een passende toeslag per licentie.
- De looptijd van het contract is gelijk aan uw Autodesk Subscription contract.
Autodesk Subscription:
Autodesk Subscription is de meest eenvoudige en kostenefficiënte manier om te waarborgen dat u altijd beschikt over de nieuwste versies van uw ontwerptechnologieën. Maar dat is nog niet alles. Als Subscription klant heeft u exclusieve gebruiksrechten en beschikt u tevens over unieke functionaliteiten voor trainings- en licentiebeheer:
- Gratis upgrades: elke versie bevat weer nieuwe functionaliteit, wat u gemiddeld 10 tot 15% meer productiviteit oplevert.
- Gratis E-learning: interactieve lessen van Autodesk waarmee u een optimaal rendement uit uw investering kunt halen.
- Kosteneffectief: behoud van uw investering tegen vaste, jaarlijkse kosten.
- Home use: u mag een 2de installatie doen op uw PC thuis zolang uw subscription loopt.
- Gratis gebruik van oudere releases: u mag vorige actieve versies installeren. (Zelfs als u die nooit hebt aangekocht)
Delivery Preference Autodesk