Met Autodesk ontwerpsoftware heeft u de basis in huis om uw engineeringafdeling naar een hoger niveau te tillen en uw positie op de markt verder te versterken.  CADMatch, geautoriseerd Reseller en Training Centre van Autodesk, ondersteunt ondernemingen bij de keuze van een CAD- en datamanagement systeem. Maar vooral begeleiden wij bedrijven in het opzetten en in de uitvoering van werkprocessen. Onze doelstelling daarbij is om uw engineeringafdeling op te waarderen van een "kostenpost" tot een afdeling die effectief een bijdrage levert aan de winst. CADMatch biedt aan klanten op maat gesneden support, training en consultancy.

Een korte beschrijven van onze supportdiensten treft u hieronder.
Wilt u alles weten over alle diensten van CADMatch?  Download dan hier onze complete brochure.

CUSTOMER CARE CONTRACT
Vanaf het moment dat CADMatch de implementatie van uw CAD- datamanagement omgeving heeft opgeleverd is het belangrijk om dit optimaal te onderhouden. Met een Customer Care Contract van CADMatch bent u verzekerd van een uitstekende technische ondersteuning en begeleiding, zodat de continuïteit gewaarborgd wordt.  Deze contractvorm is verkrijgbaar in 3 verschillende uitvoeringen, zodat u precies kunt kiezen wat het beste bij u past.  Lees hier meer over de mogelijkheden.

EMAIL SUPPORT
Klanten die een Customer Care Contract bij CADMatch hebben afgesloten, kunnen hun technische problemen gratis voorleggen aan onze support-medewerkers. De respons-tijd is maximaal 4 werkuren. Afhankelijk van het niveau van uw Customer Care Contract wordt uw vraag al dan niet met voorrang afgehandeld .

CONSULTANCY OP BASIS VAN URENBUNDEL
Wanneer u advies of ondersteuning bij u op locatie wenst (bijvoorbeeld werkplekbegeleiding) kunt u die inhuren per halve of hele dag, tegen vastgestelde tarieven. Indien u vooraf een inschatting kunt maken hoe vaak u daarvan gebruik wenst te maken, kan het voordeliger zijn om deze uren vooraf bij ons in te kopen, in de vorm van urenbundels.

WEBCONSULT
U hebt een ontwerp-technisch probleem of vraagstuk, waardoor de engineering stagneert, u wilt een snelle oplossing? CADMatch biedt u hulp op afstand met Webconsult. Geen zware bestanden versturen, geen onduidelijke communicatie maar remote overname van uw scherm door een van onze specialisten. Veilig, snel en to-the-point. Informeer bij onze verkoopafdeling naar de mogelijkheden. 

MAATWERK SUPPORT CONTRACT
Naast de standaard overeenkomsten bestaat er altijd de mogelijkheid om een maatwerk overeenkomst met CADMatch aan te gaan. In dat geval maken wij, na gedegen overleg en inventarisatie, een specifiek voorstel. Overweegt u een dergelijke maatwerk overeenkomst met ons aan te gaan, neem dan contact met ons op voor een afspraak.

Regel uw zaken duidelijk en snel met CADMatch, zodat u zorgeloos kunt werken